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CompTIA · COMPTIA-ACORE2 · Iniciante

CompTIA A+ Core 2 — Questões de prática e simulado

O CompTIA A+ Core 2 (220-1202) valida as habilidades necessárias para funções de suporte de TI, abrangendo sistemas operacionais (Windows 11, macOS, Linux, SO móveis), fundamentos de segurança (criptografia, controles de acesso, prevenção de malware, zero trust), solução de problemas de software (problemas de SO, móveis, de aplicativos e de navegadores) e procedimentos operacionais (documentação, gerenciamento de mudanças, backup/recuperação, resposta a incidentes).

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Exame oficial COMPTIA-ACORE2: 700 de 900 pontos para passar.

Conferido com informações de CompTIA · agosto de 2026 · Versão atual do exame

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Responda a uma pergunta de exemplo de COMPTIA-ACORE2 e leia a explicação com a fonte. Aqui mesmo, sem cadastro.

Solução de problemas de software1 / 5

Um usuário relata que o celular Android dele mostra “Insufficient Storage”, embora tenha poucos apps instalados. O que o técnico deve recomendar verificar PRIMEIRO?

AlexExplicação completa do Alex

Quando um dispositivo Android informa “Insufficient Storage” mesmo com poucos apps instalados, uma causa provável é o acúmulo de cache de apps e de arquivos baixados. Navegadores, redes sociais e apps de mensagens podem armazenar em cache grandes quantidades de dados temporários. O técnico deve verificar Settings > Storage para identificar o que está ocupando espaço, depois limpar o cache de um app pelo app Configurações (em muitos dispositivos, Settings > Apps > [App] > Storage & cache > Clear cache; os passos exatos variam conforme o dispositivo) e revisar a pasta Downloads. Por que as outras opções estão erradas: a velocidade da CPU afeta o desempenho, não a capacidade de armazenamento. As configurações de resolução da tela não afetam o armazenamento disponível. A versão do Bluetooth é uma especificação de conectividade sem relação com o armazenamento. Nenhuma delas é uma causa provável de esgotamento do armazenamento. Ref.: documentação para desenvolvedores Android, Google Support.

Fontesupport.google.com

Segurança2 / 5

A política de segurança de uma empresa exige que as senhas tenham pelo menos 12 caracteres, incluam letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, e sejam trocadas a cada 90 dias. Qual conceito de segurança isso representa?

AlexExplicação completa do Alex

A política descrita — mínimo de 12 caracteres, tipos de caracteres misturados, troca a cada 90 dias — é um exemplo de requisitos de complexidade de senha. São controles de segurança administrativos configurados por diretiva de grupo (secpol.msc) no Windows ou pelos serviços de diretório. A CompTIA define complexidade de senha como a imposição de comprimento mínimo, diversidade de caracteres, expiração, histórico e limites de bloqueio. Por que as outras opções estão erradas: a autenticação baseada em certificados usa certificados digitais (PKI), não senhas. A autenticação multifator exige vários métodos de verificação (algo que você sabe, tem ou é) — não apenas regras de senha. A política biométrica trata do cadastro de impressão digital ou reconhecimento facial, não da composição das senhas. Ref.: objetivos do CompTIA A+ 220-1102, NIST SP 800-63B.

Fontelearn.microsoft.com

Procedimentos operacionais3 / 5

Uma empresa quer implementar ferramentas baseadas em IA para apoiar o help desk. Qual das alternativas a seguir é uma consideração VÁLIDA ao implementar IA no suporte de TI?

AlexExplicação completa do Alex

Ao implementar ferramentas de IA no suporte de TI (chatbots, roteamento automático de chamados, busca na base de conhecimento), as organizações precisam avaliar a precisão, o viés e as implicações de privacidade de dados. Modelos de IA podem gerar respostas incorretas (alucinações), herdar vieses dos dados de treinamento e processar informações sensíveis sujeitas a exigências regulatórias (GDPR, HIPAA). Os objetivos do CompTIA A+ 220-1102 cobrem a finalidade e as limitações das ferramentas de IA/ML. Por que as outras opções estão erradas: a IA não elimina a necessidade de documentação — ela depende de bases de conhecimento mantidas. A IA não pode substituir de imediato toda a equipe humana; problemas complexos exigem julgamento humano. As ferramentas de IA exigem configuração significativa, dados de treinamento e ajuste contínuo. Ref.: objetivos do CompTIA A+ 220-1102, NIST AI Risk Management Framework.

Fontenvlpubs.nist.gov

Sistemas operacionais5 / 5

Uma estação de trabalho Windows tem duas NICs (placas de interface de rede) -- uma cabeada e uma sem fio. Ambas estão conectadas à mesma rede. Qual configuração do Windows determina qual NIC é usada por padrão para o tráfego de rede?

AlexExplicação completa do Alex

O Windows usa a métrica da interface para determinar qual NIC cuida do tráfego de rede padrão quando há vários adaptadores conectados. Um valor de métrica menor indica prioridade maior. O Windows calcula as métricas automaticamente com base na velocidade do link (por exemplo, Gigabit Ethernet recebe uma métrica menor que Wi-Fi), mas os administradores podem substituí-la manualmente em propriedades do adaptador > TCP/IPv4 > Avançado. A tabela de roteamento (que você pode ver com 'route print') mostra o gateway padrão ativo. O endereço MAC é um identificador de hardware da Camada 2 e não tem papel na priorização do tráfego. Ref.: documentação da Microsoft sobre roteamento TCP/IP.

Fontelearn.microsoft.com

* As questões do app estão atualmente em inglês. As traduções desta prévia se aplicam apenas à prévia. Consulte a entidade certificadora para saber quais idiomas estão disponíveis para o exame oficial.

Como se preparar para COMPTIA-ACORE2 com o Pass-IT.

Atualmente, são 435 perguntas de prática para COMPTIA-ACORE2, e adicionamos novas regularmente. Concentre-se no que ainda precisa aprender.

Avance nas perguntas difíceis.

Entenda por que uma resposta está correta. Alex explica os conceitos e responde às suas dúvidas para que você aplique o que aprendeu no próximo exercício.

Conheça o Alex →

Experimente as perguntas disponíveis na prévia acima.

Use bem seu tempo de estudo.

Pratique no seu nível.
Nas novas sessões de prática, o Pass-IT ajusta a dificuldade com base nas suas respostas anteriores.

Aprenda com os erros.
Respostas incorretas viram cartões de estudo automaticamente. Ao revisar, você avalia com quanta segurança se lembra da resposta; o Pass-IT agenda a próxima revisão.

Veja como funciona a prática focada →

Experimente as perguntas disponíveis na prévia acima.

Treine para o momento que importa.

Faça um simulado completo com tempo limite e descubra se consegue terminar a tempo.

Seu simulado de COMPTIA-ACORE2

Perguntas
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Ilustração de uma sessão de prova

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  2. Responder às perguntas
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Quantidade de perguntas e tempo limite do simulado do Pass-IT.

Faça a prova com mais confiança.

Seu Readiness Score ajuda você a avaliar se está pronto para a prova. Os resultados por área mostram onde vale continuar praticando.

Seu dinheiro de volta se não passar mesmo com 80% de Readiness.
Se seu Readiness Score for de pelo menos 80% no momento da prova e você ainda assim não passar, devolvemos o valor pago pelo Pass-IT para esta certificação.

Para acessos pagos e ativos. Envie o comprovante de reprovação em até 14 dias.

Outras condições da garantia

No momento da prova, você precisa de pelo menos 80% de Readiness e de um acesso pago e ativo à certificação. Faça a prova durante seu período de acesso e envie o comprovante oficial de reprovação em até 14 dias após a prova.

Nas compras feitas pela Apple ou pelo Google, o reembolso é processado pela respectiva loja. Consulte as condições completas para os demais detalhes.

Ver as condições da garantia →

O Readiness Score descreve seu progresso na prática, não uma probabilidade de aprovação.

Requisito da garantia

80%

Pelo menos 80% de Readiness
no momento da prova

Dinheiro de volta se não passar

Quantidade de perguntas e configurações dos simulados do catálogo atual do Pass-IT.

As áreas da prova

O que você pratica para COMPTIA-ACORE2.

Conteúdo da prova, exercícios relacionados e fontes que você pode consultar.

Instalar e gerenciar sistemas operacionaisConsulte o peso de cada área no guia121 PerguntasPerguntas do Pass-IT

Escolha, instale e configure sistemas e aplicações para o ambiente do usuário.

  • Comparar sistemas de desktop e móveis, sistemas de arquivos e edições do Windows conforme compatibilidade, hardware e ciclos de suporte do fornecedor.
  • Planejar instalações, atualizações, particionamento e recuperação do sistema, e instalar aplicações compatíveis com recursos e métodos adequados.
  • Usar ferramentas de gerenciamento e linha de comando do Windows para configurar o sistema, contas, conexões e recursos compartilhados.
  • Reconhecer ferramentas do macOS e Linux para aplicações, arquivos, administração, segurança e manutenção de rotina.
  • Configurar aplicações de produtividade na nuvem, incluindo e-mail, colaboração, sincronização de armazenamento e identidades e atribuição de licenças.
Objetivos oficiais da certificação
Proteger dispositivos e dados dos usuáriosConsulte o peso de cada área no guia130 PerguntasPerguntas do Pass-IT

Aplique controles que reduzam a exposição e ajudem na resposta a ameaças.

  • Explicar a segurança física e lógica, e reforçar estações Windows com contas, permissões, autenticação, criptografia e configurações de diretório adequadas.
  • Comparar segurança sem fio e métodos de autenticação, e proteger roteadores, acesso sem fio e firewalls de pequenas redes.
  • Reconhecer malware, engenharia social e vulnerabilidades comuns, verificar infecções, isolar sistemas afetados, remover malware e orientar usuários.
  • Proteger dispositivos móveis e navegadores com software confiável, atualizações, configurações de acesso e controles de proteção de dados.
  • Comparar destruição de dados, descarte seguro e reutilização, incluindo comprovantes de prestadores externos e requisitos ambientais.
Objetivos oficiais da certificação
Diagnosticar sintomas de software e segurançaConsulte o peso de cada área no guia93 PerguntasPerguntas do Pass-IT

Investigue problemas de sistema operacional, aplicações e segurança em computadores e dispositivos móveis.

  • Diagnosticar falhas de inicialização do Windows, travamentos, problemas de serviços e perda de desempenho.
  • Resolver problemas de aplicações móveis, atualizações, bateria e conectividade.
  • Reconhecer problemas de segurança móvel ligados a aplicações não confiáveis, proteções alteradas e atividade suspeita de dados ou rede.
  • Investigar sintomas em computadores e navegadores, como arquivos alterados, alertas falsos, redirecionamentos e avisos de certificados.
Objetivos oficiais da certificação
Aplicar procedimentos de suporte confiáveisConsulte o peso de cada área no guia91 PerguntasPerguntas do Pass-IT

Ajude os usuários com registros claros, trabalho seguro e mudanças controladas.

  • Manter chamados, inventários e documentação de suporte, e comunicar-se com profissionalismo protegendo as informações do cliente.
  • Aplicar aprovações, testes e planos de reversão, e escolher métodos de backup, rotação e recuperação testados regularmente.
  • Seguir procedimentos de segurança elétrica, pessoal e de manuseio, com descarte, ventilação e proteção elétrica adequados.
  • Tratar incidentes e evidências corretamente, e explicar obrigações de privacidade, licenças, uso aceitável e conformidade.
  • Reconhecer usos e riscos de scripts, e escolher métodos de suporte remoto com controles de segurança adequados.
  • Explicar a integração de IA e políticas de uso adequado, incluindo plágio, vieses, alucinações, precisão e tratamento privado ou público dos dados.
Objetivos oficiais da certificação
Formatos de perguntas que você pode praticar
Múltipla escolha
Selecione uma resposta.
Resposta múltipla
Selecione várias respostas adequadas.
Arrastar e soltar
Associe os elementos aos destinos correspondentes.
Baseada em desempenho
Realize uma tarefa prática em um ambiente simulado, seguindo os requisitos apresentados.

Esses são os formatos de prática do Pass-IT. Consulte os requisitos oficiais da prova em Objetivos oficiais da certificação.

Perguntas frequentes

Sua preparação

Quanto tempo de estudo devo reservar para COMPTIA-ACORE2?

Para ajudar no planejamento, o Pass-IT estima cerca de 50–120 horas. Com experiência relevante, você tende a precisar de menos tempo; começando do zero, de mais. Sua necessidade pode ficar fora dessa faixa. Isso não é uma exigência de tempo da CompTIA nem uma promessa de estar pronto para a prova nesse prazo.

Usar o Pass-IT

Em que idioma estão as perguntas do Pass-IT?

As perguntas do aplicativo estão atualmente em inglês. As traduções das perguntas de exemplo desta página valem apenas para esta prévia. Consulte CompTIA para saber quais idiomas estão disponíveis para a prova oficial.

Quanto tempo dura meu acesso a COMPTIA-ACORE2?

O acesso a esta certificação dura 12 meses. Você paga uma vez, sem renovação automática.

Quando a garantia de devolução do dinheiro se aplica?

A garantia devolve o valor pago pelo Pass-IT para esta certificação. Você precisa de um acesso pago elegível e de um Readiness Score de pelo menos 80%, calculado a partir dos seus resultados de prática, no momento da prova. Esse valor só pode atingir 80% após pelo menos 50 perguntas respondidas e não é uma probabilidade de aprovação validada. Faça a prova durante seu período de acesso e envie o comprovante oficial de reprovação em até 14 dias. Condições da garantia

Sobre a prova COMPTIA-ACORE2

Onde posso fazer a prova COMPTIA-ACORE2?

Centro de testes Pearson VUE ou supervisionado online (OnVUE).

Quanto tempo dura o exame CompTIA A+ Core 2?

O exame CompTIA A+ Core 2 tem 90 questões e um limite de tempo de 90 minutos.

Como passar no CompTIA A+ Core 2?

O Core 2 é a metade de software: sistemas operacionais e segurança valem 28% cada um, então mais da metade da prova está só nesses dois domínios. O catálogo prevê cerca de 80 horas. O erro comum é encarar a prova como um segundo exame de hardware, porque as perguntas tratam do comportamento do Windows, de permissões e de procedimentos, não de componentes.

Você deve fazer o Core 1 ou o Core 2 primeiro?

As duas ordens funcionam, porque nenhuma das provas é pré-requisito da outra e a CompTIA só emite o A+ depois que você passa nas duas. A maioria começa pelo Core 1, porque o conteúdo de hardware é a porta de entrada mais fácil. Se a sua vivência é suporte de software em help desk, começar pelo Core 2 aproveita o que você já faz.

O A+ Core 2 expira?

A certificação A+ vale três anos a partir da data de aprovação. Você renova com educação continuada ou passando em uma certificação CompTIA de nível mais alto, o que zera o prazo sem precisar refazer o A+.

O que acontece se você reprovar no A+ Core 2?

Você pode remarcar imediatamente uma segunda tentativa. A partir da terceira tentativa há uma espera de 14 dias entre as tentativas, e a CompTIA não define um número máximo de tentativas.

Sua preparação para COMPTIA-ACORE2

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As perguntas do aplicativo estão atualmente em inglês.

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