A garantia de reembolso

De 20 a 49 respostas para uma certificação, a pontuação tem um limite de 70%; ela não fica fixada nesse valor. Antes de 20 respostas, não há pontuação disponível. Ao chegar a 50, o limite é removido, mas seus resultados ainda podem gerar uma pontuação de 70% ou menos. Essa métrica é calculada a partir da prática e não representa uma probabilidade de aprovação.

Não. A garantia cobre assinaturas Pro e compras avulsas de uma certificação que atendam às condições. Uma sessão gratuita não envolve nenhum pagamento a ser reembolsado.

Sim, desde que você cumpra todas as condições. Para novas compras, faça o exame durante os 12 meses corridos de acesso que começam na data da compra. As compras anteriores de acesso vitalício mantêm seus direitos; faça o exame após a compra. Sua pontuação de preparação para essa certificação deve ser de pelo menos 80% no momento do exame. Se não passar, envie o resultado com o relatório oficial pelo aplicativo em até 14 dias após o exame, mesmo que seu acesso tenha expirado depois. Uma solicitação aprovada cobre o preço integral da compra avulsa dessa certificação. Você pode apresentar apenas uma solicitação por certificação durante toda a existência da sua conta.

Em até 14 dias após o exame, registre seu resultado no aplicativo Pass-IT e envie uma captura de tela ou foto do relatório oficial que comprove a reprovação. Para as novas compras de 12 meses, você deve fazer o exame durante o acesso pago, mas pode enviar a solicitação após o acesso expirar se cumprir o prazo de 14 dias. As compras anteriores de acesso vitalício mantêm suas condições. O sistema verifica a elegibilidade, e um administrador analisa a solicitação, normalmente em até 48 horas. Os reembolsos da garantia são emitidos em até 14 dias após a aprovação. Se a solicitação for negada, você receberá o motivo. É permitida apenas uma solicitação por certificação durante toda a existência da conta. Para compras na Apple App Store ou no Google Play, você deve pedir o reembolso diretamente à loja depois que a solicitação de garantia for aprovada. O Pass-IT não processa esses reembolsos.

O que conta é sua pontuação no momento do exame, não no agendamento. Se ela estiver abaixo de 80% quando você fizer o exame, você não atenderá ao requisito de pontuação da garantia, mesmo que antes ela fosse maior. Confira a pontuação antes do exame, junto com as demais condições.