La garantía de reembolso

Entre 20 y 49 respuestas para una certificación, la puntuación tiene un límite del 70%; no está fijada en ese valor. Antes de 20 respuestas no hay puntuación disponible. Al llegar a 50, se elimina el límite, pero tus resultados aún pueden dar una puntuación del 70% o inferior. Es una métrica calculada a partir de la práctica, no una probabilidad de aprobar.

No. La garantía cubre las suscripciones Pro y las compras de pago único de una certificación que cumplan las condiciones. En una sesión gratuita no hay ningún pago que reembolsar.

Sí, si cumples todas las condiciones. Para las nuevas compras, debes realizar el examen durante los 12 meses naturales de acceso que comienzan en la fecha de compra. Las compras anteriores de acceso de por vida conservan sus derechos; debes realizar el examen después de la compra. Tu puntuación de preparación para esa certificación debe ser de al menos el 80% al realizar el examen. Si suspendes, envía el resultado y tu informe oficial en la aplicación en los 14 días posteriores al examen, aunque tu acceso haya caducado después. Una solicitud aprobada cubre el precio íntegro de la compra de pago único de esa certificación. Solo puedes presentar una solicitud por certificación durante toda la vida de tu cuenta.

En los 14 días posteriores al examen, registra tu resultado en la aplicación Pass-IT y sube una captura de pantalla o una foto del informe oficial que indique que has suspendido. Para las nuevas compras de 12 meses, debes realizar el examen durante el acceso de pago, pero puedes enviar la solicitud después de que caduque si respetas el plazo de 14 días. Las compras anteriores de acceso de por vida conservan sus condiciones. El sistema comprueba si cumples las condiciones y un administrador revisa la solicitud, normalmente en un plazo de 48 horas. Los reembolsos de la garantía se emiten dentro de los 14 días siguientes a su aprobación. Si se rechaza la solicitud, recibirás el motivo. Solo se permite una solicitud por certificación durante toda la vida de la cuenta. Para compras en Apple App Store o Google Play, debes solicitar el reembolso directamente a la tienda una vez aprobada la solicitud de garantía. Pass-IT no tramita esos reembolsos.

Cuenta la puntuación que tengas al realizar el examen, no al reservarlo. Si está por debajo del 80% cuando haces el examen, no cumples el requisito de puntuación de la garantía, aunque antes fuera mayor. Compruébala antes del examen junto con las demás condiciones.