Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder a Pass-IT («el Servicio») o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos de uso («Términos»). Si no estás de acuerdo, no puedes usar el Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento; el uso continuado implica la aceptación de los cambios.

2. Descripción del servicio

Pass-IT es una plataforma de preparación de exámenes con IA que ofrece preguntas de práctica, simulacros y experiencias de aprendizaje personalizadas para exámenes de certificación y temas de estudio propios. El Servicio usa inteligencia artificial para generar preguntas, dar explicaciones y seguir tu progreso.

3. Cuentas de usuario

3.1 Registro

Para usar determinadas funciones debes crear una cuenta facilitando información exacta y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta.

3.2 Seguridad de la cuenta

Debes avisarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado de tu cuenta. No respondemos de pérdidas o daños derivados de que no protejas tus credenciales.

3.3 Cancelación de la cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o cualquier otro motivo, a nuestra entera discreción. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde los ajustes.

3.4 Edad mínima

Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio (conforme al RGPD). Las personas de entre 13 y 16 años solo pueden usarlo con consentimiento verificable de sus progenitores o tutores. Al usar el Servicio declaras cumplir estos requisitos de edad.

4. Suscripciones y pagos

4.1 Planes

Nuestro Servicio ofrece un nivel gratuito y planes de suscripción de pago. El acceso gratuito está limitado a un número inicial de sesiones de práctica; después se requiere una suscripción o una compra única. El plan Pro da acceso ilimitado por una cuota mensual o anual, y las certificaciones individuales pueden comprarse de una sola vez. Los detalles y precios figuran en nuestra web y pueden cambiar.

4.2 Facturación

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado con carácter mensual o anual. Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o desde la App Store/Google Play.

4.3 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe (web) y RevenueCat/Apple/Google (móvil). Al realizar una compra aceptas los términos del procesador de pagos correspondiente. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

4.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios se comunicarán con antelación y se aplicarán al inicio de tu siguiente ciclo de facturación. Los periodos ya facturados no se ven afectados.

5. Política de uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el Servicio con fines ilícitos o infringiendo la ley
• compartir tus credenciales ni crear varias cuentas para eludir los límites del nivel gratuito
• intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio
• usar sistemas automatizados (bots, scripts) para acceder al Servicio sin autorización
• subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o contenga malware
• intentar acceder sin autorización a cuentas o datos de otros usuarios
• usar el Servicio para generar contenido destinado a su redistribución o reventa
• interferir en el Servicio o en los servidores ni alterar su funcionamiento
• vulnerar los derechos de terceros ni incurrir en acoso o conductas abusivas

6. Propiedad intelectual

6.1 Contenido del Servicio

Todo el contenido facilitado por Pass-IT, incluida la interfaz, las preguntas generadas por IA, las explicaciones y las analíticas, pertenece a Pass-IT o a sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual, marcas y demás derechos aplicables.

6.2 Tu contenido

Conservas la titularidad del contenido que subes (materiales de estudio, documentos). Al subirlo, nos concedes una licencia para usarlo, almacenarlo y tratarlo con el fin de prestar el Servicio. Declaras que tienes derecho a subir y compartir ese contenido.

6.3 Contenido generado

Las preguntas y explicaciones que nuestra IA genera a partir de tus materiales son solo para tu uso personal. No puedes redistribuir, vender ni compartir públicamente el contenido generado por IA sin nuestro permiso.

7. IA y servicios de terceros

7.1 Contenido generado por IA

Nuestro Servicio utiliza Claude AI de Anthropic y otras tecnologías de IA. Aunque buscamos la máxima exactitud, el contenido generado por IA puede contener errores o imprecisiones. Conviene verificar la información importante y no basar la preparación del examen únicamente en contenido generado por IA.

7.2 Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros, entre ellos Anthropic (generación con IA), Stripe y RevenueCat (pagos) y Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos). Tu uso de estos servicios a través de nuestra plataforma queda sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

8. Privacidad de los datos

Tu uso del Servicio se rige por nuestra Política de privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Al usar el Servicio consientes las prácticas allí descritas.

9. Exención de garantías

Pass-IT se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo:

• no garantizamos que el Servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido o seguro
• no garantizamos que el contenido generado por IA sea exacto, completo o adecuado para aprobar exámenes
• no somos responsables del contenido de los exámenes de certificación ni de las políticas de sus proveedores
• tus resultados dependen de muchos factores ajenos a nuestro control y, salvo lo previsto expresamente en nuestro Programa de garantía de devolución (sección 13), no garantizamos ningún resultado

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Pass-IT no responderá de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos
• nuestra responsabilidad total no superará el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación
• no respondemos de pérdidas derivadas de accesos no autorizados a tu cuenta, pérdida de datos o interrupciones del servicio
• algunas jurisdicciones no permiten limitar la responsabilidad, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarte

Derechos del consumidor en la UE: si eres consumidor en la Unión Europea, conservas todos los derechos imperativos que te reconoce la normativa de la UE, incluido el derecho de desistimiento en 14 días desde la compra de contenido digital que no se haya ejecutado por completo.

11. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a Pass-IT, sus administradores, directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios legales) derivados de:

• tu uso del Servicio
• tu incumplimiento de estos Términos
• tu vulneración de derechos de terceros
• el contenido que subas o compartas a través del Servicio

12. Aviso sobre los exámenes

IMPORTANTE: Pass-IT es una herramienta de estudio independiente y no está afiliada, avalada ni patrocinada por ningún proveedor de certificaciones, organización examinadora ni entidad evaluadora. Los nombres de certificaciones y exámenes son marcas de sus respectivos titulares.

No tenemos acceso a las preguntas reales de los exámenes ni proporcionamos «dumps» o contenido filtrado. Todas las preguntas de práctica las genera la IA a partir de información pública y de tus materiales de estudio. Salvo lo previsto expresamente en nuestro Programa de garantía de devolución (sección 13), usar el Servicio no garantiza que apruebes ningún examen.

13. Programa de garantía de devolución

13.1 Condiciones

Pass-IT ofrece una garantía de devolución a los suscriptores Pro y a quienes compran una certificación de forma única («acceso de por vida: una certificación») y suspenden un examen tras cumplir los requisitos de estudio definidos. Los requisitos, el proceso de reclamación y los detalles del reembolso figuran en nuestra Política de reembolsos (sección 2).

13.2 Limitaciones

• la garantía exige acceso activo en el momento del examen: suscripción Pro activa o compra única de por vida de esa certificación; no se aplica al acceso gratuito
• una reclamación por certificación y por cuenta, de por vida
• todos los requisitos deben cumplirse en el momento del examen
• las reclamaciones se someten a revisión; la decisión final corresponde a Pass-IT
• Pass-IT se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar el programa con un preaviso razonable
• los cambios en el programa no afectan a reclamaciones ya presentadas

13.3 Forma del reembolso

En suscripciones compradas mediante Stripe (web), los reembolsos por garantía aprobados se tramitan a través de Stripe. En suscripciones compradas en la Apple App Store o Google Play, Pass-IT reconoce la reclamación aprobada, pero el reembolso debe solicitarse directamente a Apple o Google.

14. Programa de socios y afiliados

La participación en el Programa de Socios de Pass-IT se rige por los Términos del Programa de Socios, que regulan los requisitos, la estructura de comisiones, los pagos, la atribución, la terminación, el código de conducta y las obligaciones fiscales. Si participas en el programa, esos términos se aplican de forma adicional a los presentes Términos de uso; en caso de conflicto relativo al programa, prevalecen los Términos del Programa de Socios.

15. Resolución de conflictos

15.1 Legislación aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme al derecho suizo. Los tribunales de Zúrich (Suiza) tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia, salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia disponga otra cosa.

15.2 Arbitraje

Las controversias derivadas de estos Términos o de tu uso del Servicio se resolverán mediante arbitraje vinculante, salvo prohibición legal. Renuncias a participar en demandas colectivas.

15.3 Excepciones

Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante los tribunales por infracción de derechos de propiedad intelectual o incumplimiento de obligaciones de confidencialidad.

16. Comentarios de los usuarios

Si nos envías comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, nos concedes una licencia ilimitada, perpetua e irrevocable para usarlos, modificarlos e incorporarlos sin compensación ni atribución.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inejecutable, se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las restantes disposiciones seguirán plenamente vigentes.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de uso, escríbenos:

19. Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de reembolsos y los términos del Programa de Socios que resulten aplicables, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Pass-IT en relación con el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior.