Solución de problemas de software1 / 5
Un usuario informa que su teléfono Android muestra “Insufficient Storage” aunque solo tiene unas pocas apps instaladas. ¿Qué debería recomendar el técnico revisar PRIMERO?
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Alex
Cuando un dispositivo Android muestra “Insufficient Storage” a pesar de tener pocas apps instaladas, una causa probable es la acumulación de caché de las apps y de archivos descargados. Los navegadores, las redes sociales y las apps de mensajería pueden almacenar en caché grandes cantidades de datos temporales. El técnico debería revisar Settings > Storage para identificar qué ocupa espacio, luego borrar la caché de una app desde la app de Configuración (en muchos dispositivos, Settings > Apps > [App] > Storage & cache > Clear cache; los pasos exactos varían según el dispositivo) y revisar la carpeta de descargas. Por qué las otras opciones son incorrectas: la velocidad de la CPU afecta el rendimiento, no la capacidad de almacenamiento. La configuración de resolución de pantalla no afecta el almacenamiento disponible. La versión de Bluetooth es una especificación de conectividad sin relación con el almacenamiento. Ninguna de ellas es una causa probable de que se agote el almacenamiento. Ref: documentación para desarrolladores de Android, Google Support.
Fuentesupport.google.com
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