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Microsoft · MS-721 · Associate

Collaboration Communications Systems Engineer (MS-721) — Questões de prática e simulado

A certificação MS-721 valida habilidades em planejar, projetar, configurar e gerenciar voz, vídeo, reuniões e dispositivos certificados do Microsoft Teams.

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50Perguntas por simulado do Pass-IT
100minTempo limite do simulado do Pass-IT

Exame oficial MS-721: 700 de 1000 pontos para passar.

Conferido com informações de Microsoft · agosto de 2026 · Versão atual do exame

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Veja como é aprender com o Pass-IT.

Responda a uma pergunta de exemplo de MS-721 e leia a explicação com a fonte. Aqui mesmo, sem cadastro.

Implementar e configurar o Teams Phone1 / 5

Um usuário do Teams Phone precisa habilitar a delegação de chamadas. Onde esse recurso é controlado no nível de administração?

AlexExplicação completa do Alex

Segundo a documentação da Microsoft, as Calling policies controlam a delegação de chamadas. A opção 'Delegation for inbound and outbound calls' nas Calling policies (Voice > Calling policies) determina se os usuários podem configurar delegados. Os Dial plans cuidam da normalização de números, não do acesso a recursos. As Voicemail policies governam configurações de caixa postal, como transcrição e saudação. As Voice routing policies contêm os registros de uso de PSTN para o roteamento de chamadas do Direct Routing. Só as Calling policies gerenciam a opção do recurso de delegação.

Fontelearn.microsoft.com

Configurar e gerenciar Teams Rooms e dispositivos3 / 5

Um telefone do Teams com licença Microsoft Teams Shared Devices está instalado ao lado da doca de carga de um armazém. Quando o monofone é retirado do gancho, ele deve discar automaticamente para a central de segurança do site. Onde você ativa esse comportamento de hotline (PLAR) para o dispositivo no centro de administração do Microsoft Teams?

AlexExplicação completa do Alex

Telefones do Teams em espaços compartilhados são gerenciados com perfis de configuração de dispositivo, e não com políticas por usuário. O perfil carrega o comportamento de chamadas no nível do dispositivo, como a experiência de tela inicial Advanced calling e a experiência de hotline (PLAR). A mesma hotline também pode ser configurada localmente no dispositivo, em Settings > Device settings > Admin only > Calling > Hotline, onde você informa o contato ou número de telefone a ser discado automaticamente e o nome de exibição mostrado na tela inicial.

Fontelearn.microsoft.com

Planejar e projetar sistemas de comunicação colaborativa4 / 5

A Fabrikam quer eliminar os dongles USB da sua frota de headsets porque os usuários os perdem com frequência e muitos notebooks têm poucas portas USB. A frota está dividida de forma aproximadamente igual entre notebooks com Windows 11 e notebooks com macOS. Você precisa recomendar um padrão de headset que seja Certified for Microsoft Teams e preserve o botão do Teams e a experiência de controle de chamadas. O que você deve recomendar?

AlexExplicação completa do Alex

Recomendar dispositivos certificados para o Teams exige ler o escopo de uma designação de certificação, não apenas o nome dela. As designações de certificação têm limites de plataforma e ressalvas conhecidas: a Microsoft também observa que o desempenho do Native Bluetooth depende do rádio Bluetooth do PC host, então uma parte dos usuários em ambientes com alta densidade de rádio ainda pode precisar do dongle USB. Os padrões de dispositivos devem ser definidos por plataforma e por ambiente.

Fontelearn.microsoft.com

* As questões do app estão atualmente em inglês. As traduções desta prévia se aplicam apenas à prévia. Consulte a entidade certificadora para saber quais idiomas estão disponíveis para o exame oficial.

Como se preparar para MS-721 com o Pass-IT.

Atualmente, são 390 perguntas de prática para MS-721, e adicionamos novas regularmente. Concentre-se no que ainda precisa aprender.

Avance nas perguntas difíceis.

Entenda por que uma resposta está correta. Alex explica os conceitos e responde às suas dúvidas para que você aplique o que aprendeu no próximo exercício.

Conheça o Alex →

Prévia da conversa · MS-721

Delegação de chamadas

  1. Você

    Onde o administrador permite delegar chamadas?

  2. Alex · Tutor de IA

    Nas políticas de chamada do Teams.

    Consultar a documentação da Microsoft ↗
  3. Você

    Devo procurar na política de reuniões?

  4. Alex · Tutor de IA

    Não. É um recurso de telefonia; confira a política de chamada atribuída ao usuário.

    Consultar a documentação da Microsoft ↗

Use bem seu tempo de estudo.

Pratique no seu nível.
Nas novas sessões de prática, o Pass-IT ajusta a dificuldade com base nas suas respostas anteriores.

Aprenda com os erros.
Respostas incorretas viram cartões de estudo automaticamente. Ao revisar, você avalia com quanta segurança se lembra da resposta; o Pass-IT agenda a próxima revisão.

Veja como funciona a prática focada →

Demonstração animada do recurso

Transforme seus erros em conhecimento que você lembra com segurança.

Como o Pass-IT funciona

Sua revisão

Errou uma pergunta?

O Pass-IT a salva para sua revisão.

MS-721 · Trecho de uma pergunta

Delegação de chamadas

Ver a pergunta completa

Um usuário do Teams Phone precisa habilitar a delegação de chamadas. Onde esse recurso é controlado no nível de administração?

Entenda a resposta correta.

Calling policies

As políticas de chamada controlam o uso da delegação.

Consultar a documentação da Microsoft ↗

Com quanta segurança você se lembra?

Ao revisar, você avalia o quanto ainda se lembra da resposta.

Correta após hesitar

O Pass-IT agenda sua próxima revisão.

A data depende da sua avaliação e das revisões anteriores.

Demonstração simplificada. Nenhum progresso de aprendizagem é salvo.

Treine para o momento que importa.

Faça um simulado completo com tempo limite e descubra se consegue terminar a tempo.

Seu simulado de MS-721

Perguntas
50
Minutos
100

Ilustração de uma sessão de prova

  1. Início
  2. Responder às perguntas
  3. Fim

Quantidade de perguntas e tempo limite do simulado do Pass-IT.

Faça a prova com mais confiança.

Seu Readiness Score ajuda você a avaliar se está pronto para a prova. Os resultados por área mostram onde vale continuar praticando.

Seu dinheiro de volta se não passar mesmo com 80% de Readiness.
Se seu Readiness Score for de pelo menos 80% no momento da prova e você ainda assim não passar, devolvemos o valor pago pelo Pass-IT para esta certificação.

Para acessos pagos e ativos. Envie o comprovante de reprovação em até 14 dias.

Outras condições da garantia

No momento da prova, você precisa de pelo menos 80% de Readiness e de um acesso pago e ativo à certificação. Faça a prova durante seu período de acesso e envie o comprovante oficial de reprovação em até 14 dias após a prova.

Nas compras feitas pela Apple ou pelo Google, o reembolso é processado pela respectiva loja. Consulte as condições completas para os demais detalhes.

Ver as condições da garantia →

O Readiness Score descreve seu progresso na prática, não uma probabilidade de aprovação.

Requisito da garantia

80%

Pelo menos 80% de Readiness
no momento da prova

Dinheiro de volta se não passar

Quantidade de perguntas e configurações dos simulados do catálogo atual do Pass-IT.

As áreas da prova

O que você pratica para MS-721.

Conteúdo da prova, exercícios relacionados e fontes que você pode consultar.

Projeto de comunicações e salas20–25% da prova81 PerguntasPerguntas do Pass-IT

Planeje reuniões do Teams, telefonia, salas e a rede necessária.

  • Escolha tipos de reunião e evento, audioconferência, recursos Premium e Copilot e planeje políticas, atribuições e pacotes.
  • Planeje licenças Phone, conexão à rede telefônica, Mobile, Operator Connect, SMS, cobrança, Shared Calling e aquisição ou portabilidade de números.
  • Projete filas, atendentes automáticos e chamadas de emergência; escolha telefones, sobrevivência de filiais, controladores Direct Routing, gravação de conformidade e centros de contato.
  • Projete salas conforme necessidades, escolha Basic ou Pro e Windows ou Android, dispositivos certificados e interoperabilidade e planeje contas de recursos e registro Intune.
  • Avalie preparo da rede e necessidades eCDN, configure topologia, roaming, qualidade de serviço e taxa de bits e prepare dados e rótulos de análise de qualidade de chamadas.
Objetivos oficiais da Microsoft
Reuniões, webinars e assembleias15–20% da prova69 PerguntasPerguntas do Pass-IT

Configure reuniões, acesso telefônico e grandes eventos.

  • Gerencie ajustes, modelos, avatares, interação e controles de conteúdo; configure interoperabilidade, gravação, transcrição, compromissos e recursos Premium ou Copilot.
  • Configure pontes de audioconferência, números pagos e gratuitos, atribuições de usuários e números em convites.
  • Configure webinars públicos ou internos, acesso ao agendamento, funções, experiências de apresentadores e participantes, interação e recursos avançados.
  • Configure ajustes e recursos avançados de assembleias, distribuição eCDN e integração com Teams, Viva Engage e Stream.
Objetivos oficiais da Microsoft
Teams Phone e roteamento de chamadas30–35% da prova132 PerguntasPerguntas do Pass-IT

Configure políticas de telefonia, roteamento, números e chamadas de emergência.

  • Configure planos de discagem e políticas de chamadas, estacionamento, identificação, telefones, mobilidade, caixa postal, espera, bloqueio, números não atribuídos, gravação e Shared Calling.
  • Configure contas, licenças e números de atendentes e filas, prioridades, horários, música de espera, identificação, políticas de voz, retornos de chamada e aplicativo Queues.
  • Configure locais e rotas de emergência, mapeie redes com Location Information Service, valide chamadas e endereços e solucione locais dinâmicos.
  • Atribua licenças Phone, planos, números e políticas a usuários ou grupos, individualmente ou em massa, incluindo pacotes de políticas.
  • Configure caixa postal, captura em grupo, encaminhamento, toque simultâneo, delegação, audioconferência e linhas privadas.
  • Conecte e valide controladores de sessão, gateways, usos e rotas Direct Routing; configure tradução, mídia local, sobrevivência de filial, rotas de emergência e inventário de números e solucione problemas.
Objetivos oficiais da Microsoft
Sistemas de sala e dispositivos compartilhados20–25% da prova108 PerguntasPerguntas do Pass-IT

Implante e mantenha Teams Rooms, telefones e espaços de trabalho flexíveis.

  • Gerencie ajustes de dispositivos e rede, atualizações, acesso de contas, Intune, tags e dispositivos SIP; monitore integridade e solucione entrada, provisionamento, atualizações e ingresso por proximidade.
  • Configure políticas e perfis Android, linha direta, implantação remota, telas e requisitos Intune para AOSP e MDEP.
  • Configure exclusões de políticas Windows Rooms, telas personalizadas, ajustes XML e periféricos.
  • Configure HDMI e câmeras de conteúdo, transmissão, ingresso por proximidade e convidados, controle remoto da sala, mesas compartilhadas e recursos de voz ou vídeo com IA.
  • Defina e publique tipos de sala, descubra ou importe inventário, atribua dispositivos e gerencie mesas reserváveis e espaços com dispositivos pessoais.
Objetivos oficiais da Microsoft
Formatos de perguntas que você pode praticar
Múltipla escolha
Selecione uma resposta.
Resposta múltipla
Selecione várias respostas adequadas.
Verdadeiro / Falso
Avalie se as afirmações são verdadeiras ou falsas.
Arrastar e soltar
Associe os elementos aos destinos correspondentes.
Ordenação
Coloque as etapas na ordem correta.
Lista suspensa
Escolha a opção adequada em uma lista suspensa.

Estes são os formatos de prática do Pass-IT. Consulte a página de certificação da Microsoft para conhecer o exame oficial.

Os intervalos indicam o peso dos temas do exame. Confira os objetivos atuais em Objetivos oficiais da Microsoft.

Perguntas frequentes

Sua preparação

Quanto tempo de estudo devo reservar para MS-721?

Para ajudar no planejamento, o Pass-IT estima cerca de 30–75 horas. Com experiência relevante, você tende a precisar de menos tempo; começando do zero, de mais. Sua necessidade pode ficar fora dessa faixa. Isso não é uma exigência de tempo da Microsoft nem uma promessa de estar pronto para a prova nesse prazo.

O que você precisa antes do MS-721?

Nenhuma certificação é exigida. O catálogo estima cerca de 50 horas, e a prova pressupõe conceitos de telefonia como planos de discagem e roteamento em vez de ensiná-los. Se você vem de uma base puramente Microsoft 365, esse conteúdo de voz costuma ser a parte mais longa da preparação.

Usar o Pass-IT

Em que idioma estão as perguntas do Pass-IT?

As perguntas do aplicativo estão atualmente em inglês. As traduções das perguntas de exemplo desta página valem apenas para esta prévia. Consulte Microsoft para saber quais idiomas estão disponíveis para a prova oficial.

Quanto tempo dura meu acesso a MS-721?

O acesso a esta certificação dura 12 meses. Você paga uma vez, sem renovação automática.

Quando a garantia de devolução do dinheiro se aplica?

A garantia devolve o valor pago pelo Pass-IT para esta certificação. Você precisa de um acesso pago elegível e de um Readiness Score de pelo menos 80%, calculado a partir dos seus resultados de prática, no momento da prova. Esse valor só pode atingir 80% após pelo menos 50 perguntas respondidas e não é uma probabilidade de aprovação validada. Faça a prova durante seu período de acesso e envie o comprovante oficial de reprovação em até 14 dias. Condições da garantia

Sobre a prova MS-721

Onde posso fazer a prova MS-721?

Pearson VUE supervisionado online ou em centros de testes autorizados em todo o mundo.

Quanto tempo dura o exame Collaboration Communications Systems Engineer?

O exame MS-721 tem 50 questões e um limite de tempo de 100 minutos.

MS-700 ou MS-721 — qual prova do Teams?

O MS-700 é a prova de administração do Teams, com 42% voltados para configurar o ambiente do tenant. O MS-721 é a prova de engenharia de comunicações, com um terço voltado para o Teams Phone e mais um quarto para salas e dispositivos. Se você provisiona usuários e políticas, o MS-700 combina com você; se você implanta telefones, planos de discagem e salas de reunião, o MS-721 é o seu.

Em quanto tempo você pode refazer o MS-721?

Depois de 24 horas para a segunda tentativa e, então, 14 dias entre as seguintes. São permitidas cinco tentativas da mesma prova dentro de um período de 12 meses.

Sua preparação para MS-721

$29.99pagamento único

12 meses de acesso a MS-721 · Sem renovação automática

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As perguntas do aplicativo estão atualmente em inglês.

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Dinheiro de volta se não passar com pelo menos 80% de Readiness, para compras elegíveis conforme as condições da garantia.

Condições da garantia

A garantia devolve o valor pago pelo Pass-IT para esta certificação. Você precisa de um acesso pago elegível e de um Readiness Score de pelo menos 80%, calculado a partir dos seus resultados de prática, no momento da prova. Esse valor só pode atingir 80% após pelo menos 50 perguntas respondidas e não é uma probabilidade de aprovação validada. Faça a prova durante seu período de acesso e envie o comprovante oficial de reprovação em até 14 dias.

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