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Microsoft · MS-721 · Associate

Collaboration Communications Systems Engineer (MS-721) — Questions d'entraînement et examen blanc

La certification MS-721 valide tes compétences en planification, conception, configuration et gestion de la voix, de la vidéo, des réunions et des appareils certifiés de Microsoft Teams.

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50Questions par examen blanc Pass-IT
100minDurée limite de l’examen blanc Pass-IT

Examen officiel MS-721 : 700 points sur 1000 pour réussir.

Vérifié auprès de Microsoft · août 2026 · Version actuelle de l’examen

Essayer Pass-IT

Découvre comment tu apprends avec Pass-IT.

Réponds à une question d’exemple pour MS-721 et lis l’explication avec sa source. Ici même, sans inscription.

Implémenter et configurer Teams Phone1 / 5

Un utilisateur Teams Phone doit activer la délégation d'appel. Où cette fonctionnalité est-elle pilotée côté administration ?

AlexExplication complète d’Alex

D'après la documentation Microsoft, ce sont les Calling policies qui pilotent la délégation d'appel. Le commutateur 'Delegation for inbound and outbound calls' des Calling policies (Voice > Calling policies) détermine si les utilisateurs peuvent configurer des délégués. Les Dial plans gèrent la normalisation des numéros, pas l'accès aux fonctionnalités. Les Voicemail policies régissent les paramètres de messagerie vocale comme la transcription et le message d'accueil. Les Voice routing policies contiennent les enregistrements d'utilisation PSTN pour le routage des appels en Direct Routing. Seules les Calling policies gèrent le commutateur de la fonctionnalité de délégation.

Sourcelearn.microsoft.com

Configurer et gérer les Teams Rooms et les appareils3 / 5

Un téléphone Teams doté d'une licence Microsoft Teams Shared Devices est fixé à côté d'un quai de chargement d'entrepôt. Quand on décroche le combiné, il doit composer automatiquement le poste de sécurité du site. Où actives-tu ce comportement de hotline (PLAR) pour l'appareil dans le centre d'administration Microsoft Teams ?

AlexExplication complète d’Alex

Les téléphones Teams en espace partagé se gèrent avec des profils de configuration d'appareil, et non avec des stratégies par utilisateur. Le profil porte le comportement d'appel au niveau de l'appareil, comme l'expérience d'écran d'accueil Advanced calling et l'expérience de hotline (PLAR). La même hotline peut aussi se configurer localement sur l'appareil, sous Settings > Device settings > Admin only > Calling > Hotline, où tu saisis le contact ou le numéro à composer automatiquement ainsi que le nom affiché sur l'écran d'accueil.

Sourcelearn.microsoft.com

Planifier et concevoir des systèmes de communication collaborative4 / 5

Fabrikam souhaite supprimer les dongles USB de son parc de casques, car les utilisateurs les perdent souvent et de nombreux ordinateurs portables ont trop peu de ports USB. Le parc se répartit à peu près équitablement entre des ordinateurs portables sous Windows 11 et des ordinateurs portables sous macOS. Tu dois recommander un standard de casque qui soit Certified for Microsoft Teams et qui conserve le bouton Teams ainsi que l’expérience de contrôle des appels. Que dois-tu recommander ?

AlexExplication complète d’Alex

Pour recommander des appareils certifiés Teams, il faut lire le périmètre d’une désignation de certification, pas seulement son nom. Les désignations de certification comportent des limites de plateforme et des réserves connues : Microsoft précise aussi que les performances du Native Bluetooth dépendent de la radio Bluetooth du PC hôte, si bien qu’une partie des utilisateurs dans des environnements à forte densité radio peut encore avoir besoin du dongle USB. Les standards d’appareils doivent être définis par plateforme et par environnement.

Sourcelearn.microsoft.com

* Les questions de l’app sont actuellement en anglais. Les traductions de cet aperçu concernent uniquement l’aperçu. Consulte l’organisme de certification pour connaître les langues disponibles pour l’examen officiel.

Comment te préparer à MS-721 avec Pass-IT.

Actuellement, 390 questions d’entraînement pour MS-721, et nous en ajoutons régulièrement. Concentre-toi sur ce qu’il te reste à apprendre.

Avance quand une question te bloque.

Comprends pourquoi une réponse est correcte. Alex t’explique les notions et répond à tes questions pour que tu puisses appliquer ce que tu apprends à l’exercice suivant.

Découvrir Alex →

Aperçu de conversation · MS-721

Délégation d’appels

  1. Toi

    Où l’administrateur autorise-t-il la délégation d’appels ?

  2. Alex · Tuteur IA

    Dans les stratégies d’appel de Teams.

    Lire la documentation Microsoft ↗
  3. Toi

    Je dois chercher dans la stratégie de réunion ?

  4. Alex · Tuteur IA

    Non. C’est une fonction de téléphonie ; vérifie la stratégie d’appel attribuée à l’utilisateur.

    Lire la documentation Microsoft ↗

Utilise ton temps d’étude à bon escient.

Entraîne-toi à ton niveau.
Pour les nouvelles séances d’entraînement, Pass-IT adapte la difficulté à tes réponses précédentes.

Apprends de tes erreurs.
Les réponses incorrectes deviennent automatiquement des fiches de révision. En les revoyant, tu évalues à quel point tu te souviens de la réponse ; Pass-IT programme la prochaine révision.

Découvrir les révisions ciblées →

Démonstration animée de la fonctionnalité

Transforme tes erreurs en connaissances solides.

Comment fonctionne Pass-IT

Ta révision

Tu as mal répondu à une question ?

Pass-IT la conserve pour ta révision.

MS-721 · Extrait de question

Délégation d’appels

Voir la question complète

Un utilisateur Teams Phone doit activer la délégation d'appel. Où cette fonctionnalité est-elle pilotée côté administration ?

Comprends la bonne réponse.

Calling policies

Les stratégies d’appel contrôlent l’utilisation de la délégation.

Lire la documentation Microsoft ↗

À quel point te souviens-tu de la réponse ?

Pendant la révision, tu évalues si tu te souviens bien de la réponse.

Correct après hésitation

Pass-IT programme ta prochaine révision.

La date dépend de ton évaluation et de tes révisions précédentes.

Démonstration simplifiée. Aucun progrès d’apprentissage n’est enregistré.

Entraîne-toi pour le moment qui compte.

Passe un examen blanc complet avec une limite de temps et vérifie si tu arrives à terminer à temps.

Ton examen blanc MS-721

Questions
50
Minutes
100

Illustration du déroulement d’un examen

  1. Début
  2. Répondre aux questions
  3. Fin

Nombre de questions et durée limite de l’examen blanc Pass-IT.

Aborde l’examen avec plus de confiance.

Ton Readiness Score t’aide à évaluer si tu es prêt pour l’examen. Les résultats par domaine te montrent où tu devrais continuer à t’entraîner.

Remboursé si tu échoues malgré 80 % de Readiness.
Si ton Readiness Score atteint au moins 80 % au moment de l’examen et que tu échoues malgré tout, nous te remboursons le prix d’achat Pass-IT de cette certification.

Pour les accès payants actifs. Envoie la preuve de ton échec sous 14 jours.

Autres conditions de la garantie

Au moment de l’examen, tu dois avoir au moins 80 % de Readiness et un accès payant actif à la certification. Passe l’examen pendant ta période d’accès et envoie la preuve officielle de ton échec dans les 14 jours suivant l’examen.

Pour les achats via Apple ou Google, le remboursement passe par la boutique concernée. Consulte les conditions complètes pour les autres modalités.

Voir les conditions de la garantie →

Le Readiness Score décrit tes progrès à l’entraînement, pas une probabilité de réussite.

Condition de la garantie

80%

Au moins 80 % de Readiness
au moment de l’examen

Remboursement en cas d’échec

Nombre de questions et paramètres des examens blancs issus du catalogue Pass-IT actuel.

Les domaines de l’examen

Ce que tu travailles pour MS-721.

Les sujets de l’examen, des exercices adaptés et des sources à consulter.

Conception des communications et des salles20–25 % de l’examen81 QuestionsQuestions Pass-IT

Planifie réunions Teams, téléphonie, salles et réseau associé.

  • Choisis types de réunion et d’événement, audioconférence, fonctions Premium et Copilot, puis prévois stratégies, affectations et packages.
  • Prévois licences Phone, connexion téléphonique publique, Mobile, Operator Connect, SMS, facturation, Shared Calling et acquisition ou portage de numéros.
  • Conçois files d’appels, standards automatiques et appels d’urgence ; choisis téléphones, résilience des agences, contrôleurs Direct Routing, enregistrement de conformité et centre de contact.
  • Conçois les salles selon les besoins, choisis Basic ou Pro et Windows ou Android, appareils certifiés et interopérabilité, puis prévois comptes de ressources et inscription Intune.
  • Évalue préparation réseau et besoins eCDN, configure topologie, itinérance, qualité de service et débit média et prépare données et étiquettes d’analyse de qualité d’appel.
Objectifs officiels Microsoft
Réunions, webinaires et assemblées15–20 % de l’examen69 QuestionsQuestions Pass-IT

Configure les réunions, l’accès téléphonique et les grands événements.

  • Gère paramètres, modèles, avatars, interactions et contrôles de contenu ; configure interopérabilité, enregistrement, transcription, rendez-vous et fonctions Premium ou Copilot.
  • Configure ponts d’audioconférence, numéros payants et gratuits, affectations utilisateur et numéros des invitations.
  • Configure webinaires publics ou internes, accès à la planification, rôles, expériences des présentateurs et participants, interactions et fonctions avancées.
  • Configure paramètres et fonctions avancées des assemblées, diffusion eCDN et intégration à Teams, Viva Engage et Stream.
Objectifs officiels Microsoft
Teams Phone et routage des appels30–35 % de l’examen132 QuestionsQuestions Pass-IT

Configure stratégies de téléphonie, routage, numéros et appels d’urgence.

  • Configure plans de numérotation et stratégies d’appel, parcage, identification, téléphones, mobilité, messagerie, attente, blocage, numéros non attribués, enregistrement et Shared Calling.
  • Configure comptes, licences et numéros des standards et files, priorités, horaires, musique d’attente, identification, stratégies vocales, rappels et application Queues.
  • Configure emplacements et routage d’urgence, associe les réseaux via Location Information Service, valide appels et adresses et dépanne les emplacements dynamiques.
  • Attribue licences Phone, forfaits, numéros et stratégies aux utilisateurs ou groupes, individuellement ou en masse, avec packages de stratégies.
  • Configure messagerie vocale, prise d’appel de groupe, transfert, sonnerie simultanée, délégation, audioconférence et lignes privées.
  • Connecte et valide contrôleurs de session, passerelles, usages et routes Direct Routing ; configure traduction, médias locaux, résilience d’agence, routage d’urgence et inventaire des numéros, puis dépanne.
Objectifs officiels Microsoft
Systèmes de salle et appareils partagés20–25 % de l’examen108 QuestionsQuestions Pass-IT

Déploie et entretiens Teams Rooms, téléphones et espaces de travail flexibles.

  • Gère paramètres appareil et réseau, mises à jour, accès des comptes, Intune, étiquettes et appareils SIP ; supervise l’état et dépanne connexion, provisionnement, mises à jour et jonction de proximité.
  • Configure stratégies et profils de téléphones Android, ligne directe, déploiement distant, affichages et exigences Intune pour AOSP et MDEP.
  • Configure exclusions de stratégies Windows Rooms, affichages personnalisés, paramètres XML et périphériques.
  • Configure HDMI et caméras de contenu, diffusion, jonction de proximité et invitée, télécommande de salle, bureaux partagés et fonctions vocales ou vidéo d’IA.
  • Définis et publie les types de salles, découvre ou importe le matériel, affecte les appareils et gère bureaux réservables et espaces avec appareils personnels.
Objectifs officiels Microsoft
Les formats de questions que tu peux travailler
Choix multiple
Sélectionne une réponse.
Réponse multiple
Sélectionne plusieurs réponses pertinentes.
Vrai / Faux
Détermine si les affirmations sont vraies ou fausses.
Glisser-déposer
Associe les éléments aux bonnes cibles.
Mise en ordre
Place les étapes dans le bon ordre.
Menu déroulant
Choisis l’entrée adaptée dans une liste déroulante.

Ce sont les formats d’entraînement de Pass-IT. Consulte la page de certification Microsoft pour les informations sur l’examen officiel.

Les fourchettes indiquent le poids des thèmes de l’examen. Consulte les objectifs actuels dans Objectifs officiels Microsoft.

Questions fréquentes

Ta préparation

Combien de temps prévoir pour préparer MS-721 ?

Pour t’aider à t’organiser, Pass-IT estime environ 30–75 heures. Avec une expérience pertinente, tu te situeras plutôt vers le bas de cette fourchette ; si tu débutes, plutôt vers le haut. Tes besoins peuvent aussi être en dehors de cette plage. Ce n’est ni une durée imposée par Microsoft, ni une promesse d’être prêt pour l’examen dans ce délai.

Que te faut-il avant MS-721 ?

Aucune certification n'est exigée. Le catalogue prévoit environ 50 heures, et l'examen suppose acquises les notions de téléphonie comme les plans de numérotation et le routage au lieu de te les enseigner. Quand tu viens d'un profil purement Microsoft 365, cette partie voix est en général la plus longue de la préparation.

Utiliser Pass-IT

Dans quelle langue sont les questions de Pass-IT ?

Les questions de l’application sont actuellement en anglais. Les traductions des questions d’exemple de cette page concernent uniquement cet aperçu. Consulte Microsoft pour connaître les langues proposées pour l’examen officiel.

Combien de temps dure mon accès à MS-721 ?

L’accès à cette certification dure 12 mois. Tu paies une seule fois, sans renouvellement automatique.

Quand la garantie de remboursement s’applique-t-elle ?

La garantie rembourse le prix d’achat Pass-IT de cette certification. Tu dois disposer d’un accès payant éligible et d’un Readiness Score d’au moins 80 %, calculé à partir de tes résultats d’entraînement, au moment de l’examen. Ce score ne peut atteindre 80 % qu’après au moins 50 questions répondues et ne constitue pas une probabilité de réussite validée. Passe l’examen pendant ta période d’accès et envoie la preuve officielle de ton échec sous 14 jours. Conditions de la garantie

L’examen MS-721

Où puis-je passer l’examen MS-721 ?

Surveillé en ligne (Pearson VUE) ou dans des centres d'examen agréés dans le monde entier.

Combien de temps dure l’examen Collaboration Communications Systems Engineer ?

L’examen MS-721 comporte 50 questions et le temps imparti est de 100 minutes.

MS-700 ou MS-721 — quel examen Teams ?

MS-700 est l'examen d'administration Teams, pondéré à 42% sur la configuration de l'environnement tenant. MS-721 est l'examen d'ingénierie des communications, pondéré à un tiers sur Teams Phone et à un quart de plus sur les salles et les appareils. Si tu provisionnes des utilisateurs et des stratégies, MS-700 te correspond ; si tu déploies des combinés, des plans de numérotation et des salles de réunion, c'est MS-721.

Quand peux-tu repasser MS-721 ?

Après 24 heures pour une deuxième tentative, puis 14 jours entre chacune des suivantes. Cinq tentatives sur le même examen sont autorisées sur une période de 12 mois.

Ta préparation à MS-721

$29.99paiement unique

12 mois d’accès à MS-721 · Sans renouvellement automatique

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Les questions de l’application sont actuellement en anglais.

Essayer 20 questions gratuitementCompte gratuit requis. Sans carte bancaire.

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Remboursement en cas d’échec avec au moins 80 % de Readiness, pour les achats éligibles selon les conditions de la garantie.

Conditions de la garantie

La garantie rembourse le prix d’achat Pass-IT de cette certification. Tu dois disposer d’un accès payant éligible et d’un Readiness Score d’au moins 80 %, calculé à partir de tes résultats d’entraînement, au moment de l’examen. Ce score ne peut atteindre 80 % qu’après au moins 50 questions répondues et ne constitue pas une probabilité de réussite validée. Passe l’examen pendant ta période d’accès et envoie la preuve officielle de ton échec sous 14 jours.

Conditions complètes de la garantie →

Certifications associées

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