EnglishDeutschFrançaisEspañolPortuguês

Microsoft · MS-721 · Associate

Collaboration Communications Systems Engineer (MS-721) — Preguntas de práctica y simulacro de examen

La certificación MS-721 valida las habilidades en la planificación, diseño, configuración y gestión de voz, video, reuniones y dispositivos certificados de Microsoft Teams.

Practica gratisVer primero una pregunta
Ver primero una preguntaPractica gratis
Practicar gratis para MS-721Comprar acceso a MS-721 por 29,99 USD
50Preguntas por simulacro de Pass-IT
100minTiempo límite del simulacro de Pass-IT

Examen oficial MS-721: 700 de 1000 puntos para aprobar.

Contrastado con Microsoft · agosto de 2026 · Versión actual del examen

Probar Pass-IT

Descubre cómo aprendes con Pass-IT.

Responde una pregunta de muestra de MS-721 y lee la explicación con su fuente. Aquí mismo, sin registrarte.

Implementar y configurar Teams Phone1 / 5

Un usuario de Teams Phone necesita habilitar la delegación de llamadas. ¿Dónde se controla esta función a nivel de administrador?

AlexExplicación completa de Alex

Según la documentación de Microsoft, las Calling policies controlan la delegación de llamadas. El interruptor 'Delegation for inbound and outbound calls' de las Calling policies (Voice > Calling policies) determina si los usuarios pueden configurar delegados. Los Dial plans se encargan de la normalización de números, no del acceso a funciones. Las Voicemail policies rigen ajustes del buzón de voz, como la transcripción y el saludo. Las Voice routing policies contienen los registros de uso de PSTN para el enrutamiento de llamadas de Direct Routing. Solo las Calling policies administran el interruptor de la función de delegación.

Fuentelearn.microsoft.com

Configurar y administrar Teams Rooms y dispositivos3 / 5

Un teléfono de Teams con una licencia Microsoft Teams Shared Devices está instalado junto al muelle de carga de un almacén. Cuando se levanta el auricular, debe marcar automáticamente a la caseta de seguridad del sitio. ¿Dónde activas este comportamiento de hotline (PLAR) para el dispositivo en el centro de administración de Microsoft Teams?

AlexExplicación completa de Alex

Los teléfonos de Teams en espacios compartidos se administran con perfiles de configuración de dispositivo y no con directivas por usuario. El perfil lleva el comportamiento de llamadas a nivel de dispositivo, como la experiencia de pantalla de inicio Advanced calling y la experiencia de hotline (PLAR). La misma hotline también se puede configurar localmente en el dispositivo, en Settings > Device settings > Admin only > Calling > Hotline, donde escribes el contacto o número de teléfono al que se marcará automáticamente y el nombre para mostrar en la pantalla de inicio.

Fuentelearn.microsoft.com

Planear y diseñar sistemas de comunicaciones de colaboración4 / 5

Fabrikam quiere eliminar los dongles USB de su parque de auriculares porque los usuarios los pierden con frecuencia y muchas laptops tienen muy pocos puertos USB. El parque se reparte de forma aproximadamente equitativa entre laptops con Windows 11 y laptops con macOS. Debes recomendar un estándar de auriculares que sea Certified for Microsoft Teams y que conserve el botón de Teams y la experiencia de control de llamadas. ¿Qué deberías recomendar?

AlexExplicación completa de Alex

Para recomendar dispositivos certificados para Teams hay que leer el alcance de una designación de certificación, no solo su nombre. Las designaciones de certificación tienen límites de plataforma y salvedades conocidas: Microsoft también señala que el rendimiento de Native Bluetooth depende del módulo de radio Bluetooth de la PC host, por lo que una parte de los usuarios en entornos con alta densidad de radiofrecuencia podría seguir necesitando el dongle USB. Los estándares de dispositivos deben definirse por plataforma y por entorno.

Fuentelearn.microsoft.com

* Las preguntas de la app están actualmente en inglés. Las traducciones de esta vista previa solo se aplican a la vista previa. Consulta con el proveedor de la certificación los idiomas disponibles para el examen oficial.

Así te preparas para MS-721 con Pass-IT.

Actualmente hay 390 preguntas de práctica para MS-721 y añadimos nuevas con regularidad. Céntrate en lo que aún necesitas aprender.

Avanza cuando una pregunta se te resista.

Entiende por qué una respuesta es correcta. Alex te explica los conceptos y resuelve tus dudas para que puedas aplicar lo aprendido en el siguiente ejercicio.

Conoce a Alex →

Vista previa de la conversación · MS-721

Delegación de llamadas

  1. Tú

    ¿Dónde permite un administrador delegar llamadas?

  2. Alex · Tutor de IA

    En las directivas de llamadas de Teams.

    Consultar la documentación de Microsoft ↗
  3. Tú

    ¿Debo buscar en la directiva de reuniones?

  4. Alex · Tutor de IA

    No. Es una función de telefonía; revisa la directiva de llamadas asignada al usuario.

    Consultar la documentación de Microsoft ↗

Aprovecha tu tiempo de estudio.

Practica a tu nivel.
En las nuevas sesiones de práctica, Pass-IT ajusta la dificultad según tus respuestas anteriores.

Aprende de tus errores.
Las respuestas incorrectas se convierten automáticamente en tarjetas de estudio. Al repasarlas, valoras con qué seguridad recuerdas la respuesta; Pass-IT programa el siguiente repaso.

Así funciona la práctica enfocada →

Demostración animada de la función

Convierte tus errores en conocimientos que recuerdes con seguridad.

Así funciona Pass-IT

Tu repaso

¿Has respondido mal una pregunta?

Pass-IT la guarda para que la repases.

MS-721 · Fragmento de una pregunta

Delegación de llamadas

Ver la pregunta completa

Un usuario de Teams Phone necesita habilitar la delegación de llamadas. ¿Dónde se controla esta función a nivel de administrador?

Entiende la respuesta correcta.

Calling policies

Las directivas de llamadas controlan el uso de la delegación.

Consultar la documentación de Microsoft ↗

¿Con qué seguridad la recuerdas?

Al repasar, valoras cuánto recuerdas de la respuesta.

Correcta tras dudar

Pass-IT programa tu próximo repaso.

La fecha depende de tu valoración y de los repasos anteriores.

Demostración simplificada. No se guarda ningún progreso de aprendizaje.

Entrena para el momento que cuenta.

Completa un simulacro de examen con tiempo límite y comprueba si te da tiempo a terminar.

Tu simulacro de MS-721

Preguntas
50
Minutos
100

Representación de una sesión de examen

  1. Inicio
  2. Responder preguntas
  3. Final

Extensión y tiempo límite del simulacro de Pass-IT.

Llega al examen con más confianza.

Tu Readiness Score te ayuda a valorar si estás listo para el examen. Los resultados por área te muestran dónde conviene seguir practicando.

Te devolvemos el dinero si suspendes pese a alcanzar un 80 % de Readiness.
Si tu Readiness Score es de al menos el 80 % cuando haces el examen y aun así suspendes, te devolvemos el precio de compra de Pass-IT para esta certificación.

Para accesos activos y de pago. Presenta el justificante de suspenso en un plazo de 14 días.

Más condiciones de la garantía

Cuando hagas el examen, necesitas al menos un 80 % de Readiness y un acceso activo y de pago a la certificación. Haz el examen durante tu periodo de acceso y presenta el justificante oficial de suspenso dentro de los 14 días posteriores al examen.

En las compras realizadas a través de Apple o Google, el reembolso se tramita en la tienda correspondiente. Consulta todos los detalles en las condiciones completas.

Ver las condiciones de la garantía →

El Readiness Score refleja tu progreso en la práctica, no una probabilidad de aprobar.

Requisito de la garantía

80%

Al menos un 80 % de Readiness
cuando hagas el examen

Reembolso si suspendes

Número de preguntas y ajustes de los simulacros del catálogo actual de Pass-IT.

Las áreas del examen

Esto practicas para MS-721.

Temas del examen, ejercicios relacionados y fuentes que puedes consultar.

Diseño de comunicaciones y salas20–25 % del examen81 PreguntasPreguntas de Pass-IT

Planifica reuniones de Teams, telefonía, salas y la red necesaria.

  • Elige tipos de reunión y evento, audioconferencia, funciones Premium y Copilot y planifica directivas, asignaciones y paquetes.
  • Planifica licencias Phone, conexión a red telefónica, Mobile, Operator Connect, SMS, facturación, Shared Calling y adquisición o portabilidad de números.
  • Diseña colas, operadores automáticos y llamadas de emergencia; elige teléfonos, supervivencia de sucursales, controladores Direct Routing, grabación de cumplimiento y centros de contacto.
  • Diseña salas según necesidades, elige Basic o Pro y Windows o Android, dispositivos certificados e interoperabilidad y planifica cuentas de recursos e inscripción Intune.
  • Evalúa preparación de red y necesidades eCDN, configura topología, itinerancia, calidad de servicio y bitrate y prepara datos y etiquetas de análisis de calidad de llamadas.
Objetivos oficiales de Microsoft
Reuniones, seminarios web y asambleas15–20 % del examen69 PreguntasPreguntas de Pass-IT

Configura reuniones, acceso telefónico y grandes eventos.

  • Gestiona ajustes, plantillas, avatares, interacción y controles de contenido; configura interoperabilidad, grabación, transcripción, citas y funciones Premium o Copilot.
  • Configura puentes de audioconferencia, números de pago y gratuitos, asignaciones de usuarios y números en invitaciones.
  • Configura seminarios públicos o internos, acceso a programación, roles, experiencias de presentadores y asistentes, interacción y funciones avanzadas.
  • Configura ajustes y funciones avanzadas de asambleas, distribución eCDN e integración con Teams, Viva Engage y Stream.
Objetivos oficiales de Microsoft
Teams Phone y enrutamiento de llamadas30–35 % del examen132 PreguntasPreguntas de Pass-IT

Configura directivas de telefonía, enrutamiento, números y llamadas de emergencia.

  • Configura planes de marcado y directivas de llamadas, estacionamiento, identificación, teléfonos, movilidad, buzón, espera, bloqueo, números sin asignar, grabación y Shared Calling.
  • Configura cuentas, licencias y números de operadores y colas, prioridades, horarios, música de espera, identificación, directivas de voz, devoluciones de llamada y aplicación Queues.
  • Configura ubicaciones y rutas de emergencia, asigna redes con Location Information Service, valida llamadas y direcciones y soluciona ubicaciones dinámicas.
  • Asigna licencias Phone, planes, números y directivas a usuarios o grupos, individualmente o en masa, incluidos paquetes de directivas.
  • Configura buzón de voz, captura de grupo, desvío, timbre simultáneo, delegación, audioconferencia y líneas privadas.
  • Conecta y valida controladores de sesión, puertas de enlace, usos y rutas Direct Routing; configura traducción, medios locales, supervivencia de sucursal, rutas de emergencia e inventario de números y soluciona problemas.
Objetivos oficiales de Microsoft
Sistemas de sala y dispositivos compartidos20–25 % del examen108 PreguntasPreguntas de Pass-IT

Implementa y mantén Teams Rooms, teléfonos y espacios de trabajo flexibles.

  • Gestiona ajustes de dispositivos y red, actualizaciones, acceso de cuentas, Intune, etiquetas y dispositivos SIP; supervisa estado y soluciona acceso, aprovisionamiento, actualizaciones y unión por proximidad.
  • Configura directivas y perfiles Android, línea directa, despliegue remoto, pantallas y requisitos Intune para AOSP y MDEP.
  • Configura exclusiones de directivas Windows Rooms, pantallas personalizadas, ajustes XML y periféricos.
  • Configura HDMI y cámaras de contenido, transmisión, unión por proximidad e invitados, control remoto de sala, puestos compartidos y funciones de voz o vídeo con IA.
  • Define y publica tipos de sala, descubre o importa inventario, asigna dispositivos y gestiona escritorios reservables y espacios con dispositivos personales.
Objetivos oficiales de Microsoft
Formatos de preguntas que puedes practicar
Opción múltiple
Selecciona una respuesta.
Respuesta múltiple
Selecciona varias respuestas válidas.
Verdadero / Falso
Decide si las afirmaciones son verdaderas o falsas.
Arrastrar y soltar
Asocia los elementos con los destinos correspondientes.
Ordenar
Ordena los pasos correctamente.
Menú desplegable
Elige la opción adecuada en una lista desplegable.

Estos son los formatos de práctica de Pass-IT. Consulta la página de certificación de Microsoft para conocer el examen oficial.

Los intervalos indican el peso de los temas del examen. Consulta los objetivos actuales en Objetivos oficiales de Microsoft.

Preguntas frecuentes

Tu preparación

¿Cuánto tiempo de estudio debería reservar para MS-721?

Como orientación para organizarte, Pass-IT estima unas 30–75 horas. Con experiencia relevante, probablemente te acerques al extremo inferior; si empiezas de cero, al superior. Puedes necesitar más o menos tiempo que el indicado. No es un requisito de Microsoft ni una promesa de estar listo para el examen en ese plazo.

¿Qué necesitas antes de MS-721?

No se exige ninguna certificación. El catálogo calcula unas 50 horas, y el examen da por sabidos conceptos de telefonía como planes de marcado y enrutamiento en lugar de enseñártelos. Si vienes de un perfil puramente de Microsoft 365, ese material de voz suele ser la parte más larga de la preparación.

Usar Pass-IT

¿En qué idioma están las preguntas de Pass-IT?

Las preguntas de la app están actualmente en inglés. Las traducciones de las preguntas de muestra de esta página solo se aplican a esta vista previa. Consulta con Microsoft los idiomas disponibles para el examen oficial.

¿Cuánto dura mi acceso a MS-721?

El acceso a esta certificación dura 12 meses. Pagas una vez, sin renovación automática.

¿Cuándo se aplica la garantía de devolución del dinero?

La garantía devuelve el precio de compra de Pass-IT para esta certificación. Necesitas un acceso de pago que cumpla los requisitos y un Readiness Score de al menos el 80 %, calculado a partir de tus resultados de práctica, en el momento del examen. Este valor solo puede alcanzar el 80 % tras responder al menos 50 preguntas y no es una probabilidad de aprobar validada. Haz el examen durante tu periodo de acceso y presenta el justificante oficial de suspenso en un plazo de 14 días. Condiciones de la garantía

Sobre el examen MS-721

¿Dónde puedo hacer el examen MS-721?

Examen supervisado en línea en Pearson VUE o en centros de exámenes autorizados en todo el mundo.

¿Cuánto dura el examen Collaboration Communications Systems Engineer?

El examen MS-721 tiene 50 preguntas y un tiempo límite de 100 minutos.

MS-700 o MS-721: ¿qué examen de Teams?

MS-700 es el examen de administración de Teams, con un 42% dedicado a configurar el entorno del tenant. MS-721 es el examen de ingeniería de comunicaciones, con un tercio dedicado a Teams Phone y otro cuarto a salas y dispositivos. Si aprovisionas usuarios y directivas, te encaja MS-700; si despliegas teléfonos, planes de marcado y salas de reunión, te encaja MS-721.

¿Cuándo puedes repetir MS-721?

A las 24 horas para el segundo intento y, a partir de ahí, 14 días entre cada intento adicional. Se permiten cinco intentos del mismo examen dentro de un periodo de 12 meses.

Tu preparación para MS-721

$29.99pago único

12 meses de acceso a MS-721 · Sin renovación automática

Comprar acceso a MS-721

Las preguntas de la app están actualmente en inglés.

Probar 20 preguntas gratisNecesitas una cuenta gratuita. Sin tarjeta.

¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión

¿Prefieres una suscripción? Ver suscripciones →

Reembolso si suspendes con al menos un 80 % de Readiness, para compras que cumplan las condiciones de la garantía.

Condiciones de la garantía

La garantía devuelve el precio de compra de Pass-IT para esta certificación. Necesitas un acceso de pago que cumpla los requisitos y un Readiness Score de al menos el 80 %, calculado a partir de tus resultados de práctica, en el momento del examen. Este valor solo puede alcanzar el 80 % tras responder al menos 50 preguntas y no es una probabilidad de aprobar validada. Haz el examen durante tu periodo de acceso y presenta el justificante oficial de suspenso en un plazo de 14 días.

Condiciones completas de la garantía →

Certificaciones relacionadas

Administering Information Security in Microsoft 365Administering Microsoft Azure SQL SolutionsAdministering Windows ServerConfiguring and Operating Microsoft Azure Virtual DesktopTodas las certificaciones de Microsoft →