Microsoft · MS-721 · Associate

Collaboration Communications Systems Engineer (MS-721) — Preguntas de práctica y simulacro de examen

Name: Pass-IT
Author: Pass-IT

Prepara MS-721 con preguntas de práctica originales y respuestas explicadas con claridad. Pide más detalles a Alex, tu tutor de IA, usa tus resultados para identificar los temas que necesitas repasar y practica cómo distribuir tu tiempo con simulacros de examen cronometrados.

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50Preguntas del simulacro

100minTiempo límite

700/ 1000Puntuación para aprobar

Contrastado con Microsoft · agosto de 2026 · Versión actual del examen

Descripción general

Acerca del examen

La certificación MS-721 valida las habilidades en la planificación, diseño, configuración y gestión de voz, video, reuniones y dispositivos certificados de Microsoft Teams. Abarca la implementación de Teams Phone System, configuración de SBC y enrutamiento directo, conectividad PSTN, llamadas de emergencia, grabación de cumplimiento, configuración de Teams Rooms y gestión de dispositivos de colaboración en entornos empresariales.

Esta certificación está diseñada para ingenieros de sistemas de comunicaciones colaborativas que se especializan en telefonía de Microsoft Teams y soluciones para salas de reuniones. Los candidatos deben tener experiencia en telecomunicaciones, redes y arquitectura de voz de Microsoft Teams, junto con competencia en la configuración de SBC, enrutamiento de llamadas y dispositivos certificados de Teams.

Prueba las preguntas de práctica

Prueba cinco preguntas de MS-721

Practica con cinco preguntas del banco actual de Collaboration Communications Systems Engineer de la app, con sus respuestas y explicaciones.

Planear y diseñar sistemas de comunicaciones de colaboración1 / 5

Fabrikam quiere eliminar los dongles USB de su flota de headsets porque los usuarios los pierden con frecuencia y muchas laptops tienen muy pocos puertos USB. La flota está dividida casi por igual entre laptops con Windows 11 y laptops con macOS. Debes recomendar un estándar de headset que sea Certified for Microsoft Teams y que conserve el botón de Teams y la experiencia de control de llamadas. ¿Qué deberías recomendar?

AlexExplicación completa de Alex

Recomendar dispositivos certificados para Teams exige leer el alcance de una designación de certificación, no solo su nombre. Las designaciones de certificación traen límites de plataforma y salvedades conocidas: Microsoft también señala que el rendimiento de Native Bluetooth depende de la radio Bluetooth de la PC anfitriona, así que un subconjunto de usuarios en entornos con alta densidad de radio todavía puede necesitar el dongle USB. Los estándares de dispositivos deben redactarse por plataforma y por entorno.

Fuentelearn.microsoft.com

Implementar y configurar Teams Phone2 / 5

Un usuario de Teams Phone necesita habilitar la delegación de llamadas. ¿Dónde se controla esta función a nivel de administrador?

AlexExplicación completa de Alex

Según la documentación de Microsoft, las Calling policies controlan la delegación de llamadas. El interruptor 'Delegation for inbound and outbound calls' de las Calling policies (Voice > Calling policies) determina si los usuarios pueden configurar delegados. Los Dial plans se encargan de la normalización de números, no del acceso a funciones. Las Voicemail policies rigen ajustes del buzón de voz, como la transcripción y el saludo. Las Voice routing policies contienen los registros de uso de PSTN para el enrutamiento de llamadas de Direct Routing. Solo las Calling policies administran el interruptor de la función de delegación.

Fuentelearn.microsoft.com

Configurar y administrar Teams Rooms y dispositivos4 / 5

Un teléfono de Teams con una licencia Microsoft Teams Shared Devices está instalado junto al muelle de carga de un almacén. Cuando se levanta el auricular, debe marcar automáticamente a la caseta de seguridad del sitio. ¿Dónde activas este comportamiento de hotline (PLAR) para el dispositivo en el centro de administración de Microsoft Teams?

AlexExplicación completa de Alex

Los teléfonos de Teams en espacios compartidos se administran con perfiles de configuración de dispositivo y no con directivas por usuario. El perfil lleva el comportamiento de llamadas a nivel de dispositivo, como la experiencia de pantalla de inicio Advanced calling y la experiencia de hotline (PLAR). La misma hotline también se puede configurar localmente en el dispositivo, en Settings > Device settings > Admin only > Calling > Hotline, donde escribes el contacto o número de teléfono al que se marcará automáticamente y el nombre para mostrar en la pantalla de inicio.

Fuentelearn.microsoft.com

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Las preguntas de la app están actualmente en inglés. Las traducciones de esta vista previa solo se aplican a la vista previa. Consulta con el proveedor de la certificación los idiomas disponibles para el examen oficial.

Banco de preguntas

396 preguntas de práctica

El banco de preguntas de Pass-IT te ofrece material para practicar para MS-721. Un simulacro de Pass-IT incluye 50 preguntas y un tiempo límite de 100 minutos; estos son los ajustes de la práctica.

Datos del banco de preguntas: MS-721

Datos del examen contrastados con Microsoft28 de agosto de 2026

fecha de la última comprobación con la fuente oficial de Microsoft

Puntuación para aprobar700 / 1000

según lo publicado por Microsoft

Objetivos de la guía192 objetivos enumerados en la guía oficial

distribuidos entre 4 dominios en la guía oficial del examen

Tamaño del banco396 preguntas

= El tamaño del banco equivale a 7 conjuntos de 50 preguntas. Esto no significa que cada simulacro utilice un conjunto distinto.

Dominios del temario4 dominios en el temario del examen

Plan and design collaboration communications systems 84 · Configure and manage Teams meetings, webinars, and town halls 69 · Implement and configure Teams Phone 134 · Configure and manage Teams Rooms and devices 109

Registradas como contrastadas con fuentes396 de 396

preguntas cuya respuesta, opciones y explicación constan como contrastadas con la documentación oficial de Microsoft

Cómo se crean las preguntas →

Dominios del examen

Contenido del examen

Implementar y configurar Teams Phone es el bloque de mayor peso, con 30–35%: ahí está el núcleo de telefonía del examen, con enrutamiento de llamadas, operadoras automáticas, colas, asignación de números y llamadas de emergencia. Planear y diseñar sistemas de colaboración y configurar Teams Rooms y dispositivos empatan con 20–25% cada uno, mientras que la configuración de reuniones, seminarios web y asambleas es la parte más ligera, con 15–20%.

El reparto refleja el rol: esto es una especialización en voz y telefonía dentro de la administración de Teams, no un examen generalista de reuniones. Quienes vienen de administrar Teams en general, pero nunca configuraron SBCs, direct routing ni llamadas de emergencia dinámicas, llegan poco preparados justo al dominio más grande, porque Teams Phone por sí solo se acerca a un tercio del examen.

Temario del examen: MS-721

Plan and design collaboration communications systems20–25%

Planificar y diseñar reuniones de Teams, Teams Phone y conectividad PSTN, soluciones de dispositivos certificados para Teams, y preparar la red para Teams

≈ 13 h

Configure and manage Teams meetings, webinars, and town halls15–20%

Configurar y gestionar reuniones de Teams, audioconferencias, webinars de Teams y Town halls de Teams

≈ 9 h

Implement and configure Teams Phone30–35%

Crear y configurar políticas de Teams Phone, asistentes automáticos y colas de llamadas, llamadas de emergencia, asignar licencias y números telefónicos, configurar funciones de llamada, y configurar Direct Routing

≈ 17 h

Configure and manage Teams Rooms and devices20–25%

Gestionar y mantener Teams Rooms y dispositivos, configurar dispositivos Android y Windows de Teams, configurar funciones opcionales, y configurar espacios BYOD y escritorios reservables

≈ 13 h

Formato

Formato del examen y tipos de preguntas

El examen toma entre 40 y 60 preguntas de una mezcla de opción múltiple, selección múltiple, arrastrar y soltar y hot area, todo dentro de una ventana de 100 minutos. Las preguntas entran a fondo en lo técnico: configuración de SBC y troncales, decisiones de políticas de enrutamiento de llamadas, opciones de conectividad PSTN y escenarios de despliegue de Teams Rooms, más que ajustes superficiales. Espera que los detalles de planeación de red y QoS pesen tanto como la configuración misma en el centro de administración de Teams.

Tipos de preguntas: MS-721

Opción múltiple42%

Selecciona la única respuesta que mejor cumpla los requisitos de la pregunta.

Arrastrar y soltar16%

Mueve los elementos a las posiciones o grupos indicados, o colócalos en el orden que pide la tarea.

Ordenar11%

Coloca los pasos en el orden necesario para completar el proceso.

Respuesta múltiple11%

Selecciona varias respuestas. Sigue las instrucciones de la pregunta sobre cuántas debes elegir.

Menú desplegable11%

Selecciona opciones en los menús desplegables para completar una afirmación o una configuración.

Verdadero / Falso9%

Decide si una afirmación es verdadera o falsa, prestando atención a sus condiciones y a su redacción.

Consulta a Microsoft para conocer la información oficial sobre los formatos de preguntas. Las proporciones mostradas describen el banco de práctica de Pass-IT y no determinan las del examen oficial.

Planificación

Preparación para MS-721

El examen se presenta a través de Pearson VUE, ya sea en línea con supervisión remota o en un centro de evaluación autorizado, y está disponible en inglés, alemán, francés, español, portugués, japonés y chino. La certificación tiene validez de un año, y Microsoft habilita en Learn una evaluación de renovación gratuita desde seis meses antes del vencimiento.

Preparación y aspectos prácticos: MS-721

Preparación

Ejemplo de tiempo de estudio30–75 h

rango orientativo para planificar: de 30 h con experiencia relevante a 75 h si empiezas desde cero; tus necesidades pueden quedar fuera de este rango

NivelAsociado

Obtención y mantenimiento de la certificación

ModalidadExamen supervisado en línea en Pearson VUE o en centros de exámenes autorizados en todo el mundo

Política de repeticiónEspera de 24 horas después del primer intento, 14 días entre intentos posteriores, máximo 5 intentos por examen en un período de 12 meses

Validez de la certificación1 año

Evaluación de renovación gratuita en Microsoft Learn, disponible a partir de 6 meses antes de la expiración. Debe completarse antes de que expire la certificación.

Guía oficialVer en el sitio del proveedor

Orientaciones de estudio

Errores frecuentes

Temas para repasar: MS-721

01Direct Routing
No entender la configuración del Session Border Controller (SBC), el armado del trunk ni la capa de voice-routing policies de la que dependen las llamadas por Direct Routing.
02PSTN Options
Confundir las opciones de Microsoft Calling Plans, Operator Connect y Direct Routing junto con los requisitos de cada una.
03Emergency Calling
Trabarse con la configuración de llamadas de emergencia dinámicas, la topología de red y las políticas de asignación de direcciones de emergencia.
04Teams Rooms
Pasar por alto la planificación del despliegue de Microsoft Teams Rooms, la configuración de las cuentas y la administración de dispositivos desde el Teams admin center.
05Call Quality
No saber cómo analizar y resolver problemas de calidad de llamada con las herramientas de planificación de red y las configuraciones de Quality of Service (QoS).

Practicar con preguntas y explicaciones en Pass-IT →

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el examen Collaboration Communications Systems Engineer?

El examen MS-721 tiene 50 preguntas y un tiempo límite de 100 minutos.

¿Qué puntuación necesito para aprobar Collaboration Communications Systems Engineer?

La puntuación necesaria para aprobar el examen MS-721 es 700 / 1000.

¿Qué errores conviene revisar al preparar Collaboration Communications Systems Engineer?

Entre los temas que conviene repasar están Direct Routing, PSTN Options, Emergency Calling, Teams Rooms, Call Quality. Trabaja con ejemplos para comprobar que entiendes las diferencias y puedes justificar tu respuesta.

¿Cómo se pondera MS-721?

Implementing and configuring Teams Phone es el área más grande con un 33%, mientras que planning and designing collaboration communications systems y managing Teams Rooms and devices se quedan en un 25% cada una. Meetings, webinars and town halls suman un 17%. Dos tercios del examen son voz y hardware, y eso es justamente lo que lo diferencia de MS-700.

MS-700 o MS-721: ¿qué examen de Teams?

MS-700 es el examen de administración de Teams, con un 42% dedicado a configurar el entorno del tenant. MS-721 es el examen de ingeniería de comunicaciones, con un tercio dedicado a Teams Phone y otro cuarto a salas y dispositivos. Si aprovisionas usuarios y directivas, te encaja MS-700; si despliegas teléfonos, planes de marcado y salas de reunión, te encaja MS-721.

¿Qué necesitas antes de MS-721?

No se exige ninguna certificación. El catálogo calcula unas 50 horas, y el examen da por sabidos conceptos de telefonía como planes de marcado y enrutamiento en lugar de enseñártelos. Si vienes de un perfil puramente de Microsoft 365, ese material de voz suele ser la parte más larga de la preparación.

¿Cuándo puedes repetir MS-721?

A las 24 horas para el segundo intento y, a partir de ahí, 14 días entre cada intento adicional. Se permiten cinco intentos del mismo examen dentro de un periodo de 12 meses.

Una certificación, 12 meses

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