Plan and configure agent solutions30–35%Die Entscheidungen, die fallen, bevor der Agent überhaupt jemandem antwortet, und die Technik, die sie ausführt. Zuerst der Entwurf: welche Back-Office-Systeme der Agent erreichen muss, wessen Identität er sich dabei leiht, wo die Leute ihm begegnen und ob das Kollegen oder Kunden sind, was eine Prüfung auf Governance und verantwortungsvollen Einsatz verlangen wird, und welche Teile es lohnt, einmal zu bauen und wiederzuverwenden. Dann die Automatisierung hinter dem Gespräch: ein Lauf, der anhalten und auf die Freigabe durch einen Menschen warten kann, Werte entgegennimmt und zurückgibt, sich während der Ausführung beobachten lässt und etwas Verständliches sagt, wenn ein Schritt scheitert. Zuletzt die Gesprächsoberfläche selbst: wie ein einzelner Zug aufgebaut und formatiert wird, worauf der Agent mittendrin zugreifen darf, wann die Antwort aus bereitgestelltem Material geholt statt aus Anweisungen geschrieben wird, und wo in diesem Zug eine Card, eine Variable oder ein direkter HTTP-Aufruf hingehört.
≈ 15 h Integrate and extend agents in Copilot Studio40–45%Der größte Anteil, und die Stelle, an der der Agent aufhört, für sich allein zu stehen. Er greift in drei Richtungen nach außen. Er liest: aus den eigenen Systems of Record der Organisation über die Connector-Schicht oder aus einem Suchindex über diesen Inhalten. Er handelt: über etwas, das ihm mitgegeben wurde, einen Protokollserver, einen Connector, den jemand schon geschrieben hat, einen schlichten REST-Endpunkt oder eine Browser-Sitzung, die er steuert wie ein Mensch. Und er delegiert: an einen zweiten Agenten, egal ob der nebenan im selben Studio entstanden ist, an anderer Stelle im Microsoft-Stack, auf einem Data Estate oder bei einem fremden Anbieter, der ein offenes Agent-zu-Agent-Protokoll spricht. Unter alldem liegt die Azure-Hälfte: woher das Modell kommt, woher geerdete Antworten geholt werden, und wo du nachsiehst, wenn sich das fertige Ding in Produktion danebenbenimmt.
≈ 20 h Test and manage agents20–25%Der kleinste Anteil, und der, an dem sich entscheidet, ob der ganze Rest ein Release übersteht. Die eine Hälfte ist Messung: die Fälle zusammenstellen, die der Agent treffen muss, entscheiden, woran Richtigkeit überhaupt gemessen wird, wenn die Ausgabe ein Absatz und kein Wert ist, und die Ergebnisse lesen, ohne sie sich schönzureden. Die andere Hälfte ist das Ausliefern: das Gebaute so paketieren, dass es die Umgebung verlassen kann, in der es entstanden ist, die Einstellungen, die sich zwischen Umgebungen unterscheiden, außerhalb des Pakets halten, und das Ganze über einen Promotion-Pfad weiterschieben, statt es am anderen Ende von Hand nachzubauen.
≈ 10 h